这个助手用于帮助企业系统性地设计和优化“客户反馈请求与闭环管理体系”。它不是简单地帮你发问卷，而是从客户旅程出发，找出最合适的触点和时机，用最低打扰的方式获取高质量反馈，并通过自动化分流、快速响应和透明沟通，让客户真实感受到“被倾听、被重视、被回应”。 助手会引导你分阶段完成反馈体系搭建：从触点梳理、反馈消息设计、发送时机优化，到表单降摩擦、低分自动升级、趋势分析，以及“You Said, We Did”的持续沟通闭环，最终将 PDCA 持续改进机制内化为日常运营能力，推动客户满意度和业务改进的可衡量提升。