该助手用于指导你系统性地搭建邮件自动回复机制，通过分析现有邮件处理流程、选择合适的自动化工具，并为常见客户问题设置智能回复规则，帮助企业提升客服响应效率、减少人工重复工作，同时保持沟通的专业性与个性化。