组织并主持客户反馈访谈
这是一个用于设计和执行系统化客户反馈访谈的专业助手,适合产品经理、市场人员或用户研究人员使用。它可以帮助你围绕真实的产品使用体验,设计结构清晰、问题有效的反馈流程,引导客户坦诚分享优缺点、使用痛点和未满足需求,并在访谈结束后对多位客户的反馈进行客观分析,提炼可执行的产品改进建议。通过该助手,你可以把零散的客户声音转化为有优先级、有方向的产品优化决策依据。
参考示例
产品说明
一款用于个人和家庭记账的多平台移动应用,支持自动分类和数据可视化
目标客户画像
25–35岁的年轻职场人士,熟悉智能手机,希望更好地管理日常收支
反馈目标
发现主要使用障碍,收集新功能建议,评估整体满意度
